Servicios
Ofrecemos soluciones a medida para superar el reto de la transformación digital, implementar las nuevas exigencias regulatorias y definir estrategias de éxito.
- GESTIÓN INTEGRAL DEL COBRO
- TELEMARKETING
- PROCESO VERIFICACIÓN DEL FRAUDE
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Gestión integral del cobro
La innovación y el análisis al servicio de la recuperación, desde la gestión amistosa hasta la judicial.
![Software avanzado Software avanzado](https://somosazierta.es/wp-content/uploads/2020/02/75x75_servicio_01.png)
Software avanzado
Nuestro sistema de gestión permite un tratamiento eficiente de las operaciones, dinamismo en la aplicación de estrategias y acceso remoto, asegurando la visión en tiempo real de la situación de los contratos en todas las fases de gestión.
![Estrategias de seguimiento Estrategias de seguimiento](https://somosazierta.es/wp-content/uploads/2020/02/75x75_servicio_02.png)
Estrategias de seguimiento
Analizamos la cartera del cliente y el resultado de la gestión para establecer los mejores criterios de segmentación, la estrategia de contacto más adecuada y el mejor grupo de gestores.
![Uso de modelos predictivos propios Uso de modelos predictivos propios](https://somosazierta.es/wp-content/uploads/2020/02/75x75_servicio_03.png)
Uso de modelos predictivos propios
Disponemos de nuestros propios sistemas para predecir la cobrabilidad y definir las estrategias y canales adecuados a cada expediente.
![Estrategias de contacto Estrategias de contacto](https://somosazierta.es/wp-content/uploads/2020/02/75x75_servicio_04.png)
Estrategias de contacto
Ponemos en marcha estrategias multicanal integradas con la segmentación definida para asignar la mejor secuencia de contactos a cada expediente.
![Speech Analytics Speech Analytics](https://somosazierta.es/wp-content/uploads/2020/02/75x75_servicio_05.png)
Speech Analytics
Impulsamos con tecnología la mejora continua de nuestro panel de agentes.
![Seguimiento y evolución contínua Seguimiento y evolución contínua](https://somosazierta.es/wp-content/uploads/2020/02/75x75_servicio_06.png)
Seguimiento y evolución contínua
Controlamos nuestros procesos en todo momento con herramientas de visualización avanzadas.
Telemarketing
Gestión telefónica completa de clientes.
Desde la definición de objetivos y la ejecución a través de una plataforma omnicanal para la gestión telefónica de clientes hasta el seguimiento y análisis de resultados para la mejora continua en venta, fidelización y retención.
Somos expertos en campañas de préstamos y tarjetas de crédito
- Préstamos personales y líneas de crédito, preconcedidos y directos.
- Gestionamos el alta en tus sistemas de cliente.
- Asesoramiento a colectivos específicos.
- Tarjetas de crédito. Venta cruzada, listas frías y partners.
- Activación y/o uso para tarjetas sin actividad.
![](https://somosazierta.es/wp-content/uploads/2020/02/img_ilustracion_servicios_03-1.png)
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Telemarketing
Gestión telefónica completa de clientes.
Desde la definición de objetivos y la ejecución a través de una plataforma omnicanal para la gestión telefónica de clientes hasta el seguimiento y análisis de resultados para la mejora continua en venta, fidelización y retención.
Somos expertos en campañas de préstamos y tarjetas de crédito
- Préstamos personales y líneas de crédito, preconcedidos y directos.
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- Tarjetas de crédito. Venta cruzada, listas frías y partners.
- Activación y/o uso para tarjetas sin actividad.
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PROCESOs y análisis de riesgo
La seguridad es lo primero.
Nuestro objetivo es prevenir el fraude en los procesos de admisión de solicitantes de financiación. Para ello contamos con tecnología avanzada, recursos y el enriquecimiento de datos añadidos por Azierta.
Innovación al alcance de sus objetivos
- Captura automatizada de datos y de irregularidades en la información (telefónicas).
- Verificación de los datos e identidades para asegurar su calidad.
- Enriquecimiento de la información con datos extra de fuentes públicas y privadas.
- Generamos indicadores sobre la renta y capacidad de pago del solicitante.
- Gestionamos las consultas de clientes y sucursales durante las solicitudes.